자주 묻는 질문

예약과 결제, 촬영 당일, 사진을 받는 과정에서 가장 많이 들어오는 질문을 모았습니다. 여기에 없는 내용은 홈페이지 오른쪽 아래 AI 상담이나 카카오톡 채널로 물어봐 주세요. 상담 가능 시간은 월 ~ 금 10:00 ~ 22:00 (토 · 일 상담 휴무)이며, 촬영 예약 신청은 요일과 관계없이 가능합니다.

예약은 얼마나 미리 해야 하나요?

Book 페이지 캘린더에서 날짜별로 배정 가능 여부를 바로 확인하실 수 있습니다. 카메라 스냅과 아이폰 스냅은 담당 작가가 달라 각각 따로 계산됩니다. 원하시는 날짜가 마감으로 보이면 다른 상품은 가능한 경우도 있으니 문의해 주세요.

예약금은 얼마인가요?

· 본식 PHOTO — 200,000원 · 아이폰 스냅 — 50,000원 · 리허설 스냅 — 200,000원 · FILM — 별도 예약금 없이 웨딩 패키지에 포함되어 진행됩니다 예약금이 입금되어야 그 날짜가 확정됩니다. 입금 계좌는 예약 확정 안내 시 개별로 알려드립니다.

예약이 확정되는 시점은 언제인가요?

날짜·장소·상품을 정해 신청하시면 저희가 일정 가능 여부를 확인해 알려드리고, 예약금이 입금되면 그때 계약이 성립합니다. 예약은 선착순이라 같은 날짜에 다른 분이 먼저 입금하신 경우 계약이 어려울 수 있습니다. 그런 경우 받은 예약금은 전액 돌려드립니다.

취소하면 환불이 되나요?

본식 촬영(본식 PHOTO · 아이폰 스냅 · FILM)은 계약 후 3일 이내 취소 시 100% 환불, 3일 이후에는 환불이 어렵습니다. 리허설 스냅은 단계별로 나뉩니다. · 예약 후 7일 이내 — 100% · 예약 후 7일 이후 ~ 촬영 30일 전 — 90% · 촬영 30일 이내 ~ 14일 전 — 50% · 촬영 14일 이내 — 환불 불가

날짜를 옮길 수 있나요?

일정 변경은 1회에 한해 무상으로 가능합니다. 다만 변경하시려는 날짜에 배정 가능한 작가가 있어야 합니다. 날씨를 이유로 촬영 당일에 일정을 바꾸시는 것은 어렵습니다.

상품 구성과 가격이 어떻게 되나요?

본식 PHOTO는 두 가지입니다. · 싱글 — 100만원 / 수석작가 1인 / 촬영 1,800장 / 보정본 50장 / 앨범 1권 + 포토북 2권 · 듀오 — 170만원 / 2인(수석작가+실장) / 촬영 2,000장 / 보정본 70장 / 앨범 1권(70p) + 포토북 2권 아이폰 스냅은 원본형 16만원, 기본형 20만원입니다. FILM은 베이직 50만 / 스탠다드 70만 / 프리미엄 90만원입니다. 리허설 스냅은 PREMIUM 70만 / HALF DAY 40만 / SIMPLE 25만원입니다.

잔금은 언제 내나요?

촬영 당일까지 납부해 주시면 됩니다. 잔금이 완납되어야 원본 데이터를 전달해 드립니다. 표시된 금액은 부가세가 포함되지 않은 금액입니다.

할인이 있나요?

FILM을 함께 계약하시면 5만원 할인됩니다. 그 밖에 아래 네 가지가 있고, 이 넷은 중복 적용되지 않습니다. · 지인 할인 (최대 2회) — 2만 5천원 · 공휴일 · 일요일 — 5만원 · 스튜디오 웨딩촬영 스냅 신청 — 10만원 · 블로그 · 카페 후기 (계약 + 촬영 후기) — 5만원 앨범을 빼시면 20만원, 원판 촬영을 생략하시면 5만원이 차감됩니다.

상품에 포함되지 않는 것은 무엇인가요?

드레스 · 정장 · 헤어메이크업 · 부케, 그리고 작가가 지정한 스튜디오 외의 대여료는 상품 금액에 포함되지 않습니다.

촬영은 몇 시부터 시작하나요?

예식 시작 1시간 30분 전부터 원판 촬영이 끝날 때까지 진행합니다.

예식이 지연되면 어떻게 되나요?

예식 진행이 지연되어 촬영이 예정된 시간보다 길어지는 경우, 추가된 시간은 1인 작가 촬영으로 진행됩니다. 30분 초과 시 50,000원의 추가 비용이 발생합니다. 다만, 1인 촬영 상품의 경우 예식 지연 상황에 따라 추가 촬영이 어려울 수 있습니다.

다른 스냅 업체와 같이 촬영해도 되나요?

예식장 필수 원판·스냅 외에 다른 스냅 업체와 함께 촬영하시는 것은 어렵습니다. 다만 아이폰 스냅, 영상은 타 업체로 진행하실 수 있습니다.

어느 작가님이 오시나요?

카메라 스냅은 대표 지정 상품이 아닌 경우, 촬영 내용과 일정에 가장 적합한 작가님으로 배정해드립니다. 메인 작가님은 3년 이상의 촬영 경력을 보유하고 있으며, 실장님은 1년 이상의 교육 및 촬영 경험을 갖춘 작가님으로 구성되어 있습니다. 아이폰 스냅은 3개월 이상의 교육을 이수하고 촬영 경험을 갖춘 작가님으로 구성되어 있으며, 촬영 내용에 적합한 작가님으로 배정해드립니다.

사진은 언제 받아볼 수 있나요?

본식 PHOTO 원본은 촬영일로부터 2주 이내, 보정본은 셀렉일 기준 100일(공휴일 제외) 이내에 메일로 보내드립니다. 아이폰 스냅 원본은 촬영 종료 후 24시간 이내에 네이버 마이박스 링크로 전달드리며, 링크는 1주일간 유효합니다. 아이폰 보정본은 셀렉일 기준 1주일 이내 보내드립니다.

셀렉은 어떻게 하나요?

갤러리에서 보정하실 사진을 직접 고르시면 되고, 사진마다 요청사항을 남기실 수 있습니다. 촬영 데이터는 촬영일로부터 1년간 보관되며, 1년이 지나면 삭제됩니다. · 본식 PHOTO — 보정은 보관 기간 안에 셀렉이 완료된 경우에만 가능합니다. 기간이 지나면 데이터가 삭제되어 보정이 불가한 점 미리 양해 부탁드립니다. · 아이폰 스냅 · 리허설 스냅 — 안내드린 기간 안에 셀렉하지 못하시면 작가가 A컷으로 선택하여 진행합니다.

보정본을 더 받고 싶으면요?

상품에 포함된 보정본 장수를 초과하여 추가 보정을 원하시는 경우, 1장당 10,000원의 추가 비용이 발생합니다.

원본 데이터는 얼마나 보관되나요?

촬영일로부터 1년간 보관합니다. 결과물을 받으신 뒤에는 반드시 따로 백업해 주시기 바랍니다. 보관 기간이 지난 뒤의 데이터 멸실에 대해서는 책임지지 못합니다. 만약 저희 장비 고장이나 데이터 손상으로 원본이 멸실된 경우에는 지급하신 금액을 전액 환불해 드립니다.

사진을 SNS에 올려도 되나요?

받으신 사진은 개인적 용도로 자유롭게 사용하실 수 있습니다.

드레스나 헤어메이크업도 소개받을 수 있나요?

제휴 업체가 있습니다. · 정장 — 버튼즈 앤 보우스(강남구청역), 포튼가먼트(경기 부천점) · 드레스 — 라보네르 나나(청담) · 헤어메이크업 — 청담 뷰티진동희(청담), 모이브(신림) · 뷰티 — 본라인한의원(을지로) 제휴 혜택은 상담 시 안내드리며, 상품 금액에는 포함되지 않습니다.

상담은 어떻게 하나요?

카카오톡 채널이 가장 빠릅니다. 홈페이지 Instagram 페이지에 링크가 있습니다. 전화 0507-1427-9805, 메일 rizzsnap@naver.com 으로도 연락 주실 수 있습니다.

촬영 가능 지역이 어디까지인가요? 지방도 가시나요?

거의 모든 지역으로 촬영을 나가고 있습니다. 대전과 서울은 출장비가 없습니다. 그 외 지역은 상담 시 안내드리고 있으니 편하게 문의해 주세요. 실제로 서울 · 경기 · 인천 · 대전 · 천안 · 충주 · 전주 · 공주 · 대천 등에서 촬영했습니다.

원본은 몇 장 정도 주시나요? 셀렉하지 않은 사진도 받을 수 있나요?

촬영한 원본을 전부 드립니다. 본식 PHOTO 싱글은 약 1,800장, 듀오는 약 2,000장이며 셀렉하지 않으신 사진도 모두 포함됩니다. 보정본은 상품에 포함된 장수만큼 작업해 드리고, 더 원하시면 1장당 10,000원에 추가하실 수 있습니다.

폐백이나 2부 촬영도 되나요?

네, 진행합니다. 폐백 촬영은 100,000원이 추가됩니다.

메이크업샵부터 촬영해 주시나요?

메이크업샵 스케치는 촬영에 포함되어 있지 않습니다. 예식장에서부터 촬영을 시작합니다. 다만 차에서 내리시는 장면부터 찍기를 원하시면 함께 진행해 드리니 미리 말씀해 주세요.

블로그 후기 할인은 어떻게 받나요?

본식 전까지 계약 후기 링크를 보내주시면 25,000원 차감하여 잔금 결제를 도와드립니다. 촬영 후기의 경우 본식일 이후 14일 이내 링크를 보내주시면 25,000원 페이백해드립니다. 즉, 계약 후기 2.5만 원 할인 + 촬영 후기 2.5만 원 페이백으로 총 5만 원 혜택이 적용됩니다.

홍보용으로 올라갈 때 모자이크 처리가 되나요?

별도의 모자이크 처리는 하지 않습니다. 리즈 인스타그램에 업로드된 사진처럼 A컷 위주로 홍보용 콘텐츠에 활용될 수 있습니다. 다만, 업로드를 원하지 않으시는 사진이 있으신 경우 미리 말씀해주시면 확인 후 해당 사진은 제외하도록 하겠습니다.